INNER DESIGN

*the design network for interior design lovers*

DOMANDE FREQUENTI

La tua domanda non è tra queste?

Consulta i Termini e le Condizioni oppure contattaci e risolveremo il tuo problema al più presto:

> COMMUNITY

Come si diventa membri di Inner Design?

Entrare nella Community di Inner Design è molto semplice: basta inserire i dati richiesti in questa pagina www.innerdesign.com/auth/register ed entrerai a far parte della nostra community dedicata al design usufruendo degli sconti esclusivi nel nostro SHOP www.innerdesign.com/shop.

L’iscrizione alla community è gratuita?

Certo! L’iscrizione alla Community di Inner Design è gratuita e non comporta ordine d’acquisto. Al momento dell’iscrizione riceverai un Regalo di Benvenuto del valore di 10 euro.

L’iscrizione può essere revocata?

In qualsiasi momento puoi inviare una e-mail a chiedendo di essere cancellato. Nella mail dovrai indicare il tuo USER NAME o l’indirizzo e-mail con cui ti sei iscritto.

Come faccio a cambiare la password?

Entra nel sito inserendo USER NAME e PASSWORD e accedi alla tua pagina profilo www.innerdesign.com/user . Clicca EDIT PROFILE e poi LOG IN DETAILS. Qui potrai modificare la tua password.

Come faccio a cambiare indirizzo mail?

Non è possibile modificare l’indirizzo email.

Posso cambiare tipologia?

Non è possibile cambiare tipologia (Designer, Brand, Design Lover, Retailer, Press).

> Newsletter

Posso cambiare le impostazioni della Newsletter?

Puoi modificare le impostazioni della newsletter entrando nel sito (inserisci USER NAME e PASSWORD) e accedendo alla tua pagina profilo www.innerdesign.com/user . Clicca infine EDIT PROFILE e poi LOG IN DETAILS. Troverai Newsletter YES/NO.

L’iscrizione alla Newsletter è gratuita?

L’iscrizione alla Newsletter è gratuita. Inserendo la tua e-mail avrai la possibilità di conoscere in anteprima tutte le nostre promozioni.

L’iscrizione alla Newsletter può essere revocata?

L’iscrizione alla Newsletter può essere revocata in qualsiasi momento: in calce alle Newsletter troverai le istruzioni per la disiscrizione, in alternativa puoi scriverci a .

> Inviti e crediti

Posso invitare i miei amici su Inner Design?

Per invitare i tuoi amici devi essere iscritto o registrarti alla Community di Inner Design. Nel tuo profilo troverai il tuo codice personale da inviare tramite e-mail, Facebook oppure Twitter ai tuoi amici. Ogni amico che si iscrive riceverà un Regalo di benvenuto del valore di 10 euro e tu riceverai un Buono del valore di 2 euro (2 Crediti). Quando uno dei tuoi amici effettua il suo primo acquisto riceverai un’ulteriore Buono del valore di 15 euro (15 Crediti). Ulteriori Informazioni QUI.

Come funzionano i Crediti?

I Crediti che ricevi al momento dell’iscrizione (10 Crediti) devono essere utilizzati entro un mese. Puoi spendere i tuoi crediti nel nostro SHOP a partire da 20, 30, 60 o 80 Crediti cumulati. Quando effettui un ordine ti verrà chiesto al momento del pagamento quanti Crediti vuoi utilizzare: il valore verrà scalato dal prezzo del prodotto.

> PROMOZIONI

Come si svolgono le promozioni su Inner Design?

Abbiamo dei prodotti con un forte sconto la cui promozione dura dall’una alle tre settimane e prodotti a catalogo con uno sconto ridotto. Per essere sempre informato riguardo le promozioni e non perdere i nostri sconti eccezionali visita spesso il nostro sito!

> PROCESSO DI ACQUISTO

Come posso effettuare un ordine su Inner Design?

Ordinare su Inner Design è semplice! Visita il nostro SHOP e scegli i prodotti che preferisci. Procedi all’ordine cliccando ACQUISTA. Inserisci i dati di spedizione richiesti, il codice del Buono sconto, se ne hai uno, e i Crediti che vuoi utilizzare, se ne hai abbastanza. CONFERMA. Accetta i Termini e le Condizioni di acquisto e seleziona la modalità di pagamento. Inserisci gli ultimi dati richiesti e attendi la conferma dell’ordine. Riceverai una e-mail con il riepilogo del tuo ordine.

Come posso richiedere una fattura?

Nella prima fase dei passaggi di acquisto hai la possibilità di inserire i dati di fatturazione.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Puoi controllarli accedendo al tuo profilo personale e selezionando My Orders.

Chi si occupa della spedizione del mio ordine?

Inner Design si affida ad un servizio logistico di massima qualità, impegnato a garantire la consegna del tuo ordine nel minor tempo possibile.

Posso aggiungere altri prodotti al mio ordine in un secondo momento?

Non è possibile aggiungere prodotti al proprio ordine in un secondo momento. Dovrai effettuare un nuovo ordine.

Come posso annullare il mio ordine?

Per annullare il tuo ordine puoi inviare una e-mail a .

> MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le transazioni su Inner Design sono sicure?

Le transazioni su Inner Design sono sicure e conformi alle norme di Legge. Le transazioni online sono protette da tecniche di crittografia avanzata (Secure Socket Layer SSL) e PayPal che consentono lo scambio sicuro di dati.

Quali modalità di pagamento sono possibili su Inner Design?

Su Inner Design puoi pagare con PayPal o Carta di Credito (MasterCard, Visa oppure Maestro SecureCode).

Come posso utilizzare un Codice Sconto?

Al momento di inserire i dati di spedizione avrai la possibilità di inserire il tuo Codice Sconto.

Come posso ottenere un codice sconto?

Inner Design offre Buoni sconto in occasione di promozioni specifiche sul sito o per eventi particolari, tramite Social Network (Facebook, Twitter) o inserendoli nella Newsletter. Registrati al sito per non perdere l’occasione di riceverli.

> MODALITÀ DI ORDINE E CONSEGNA

Quanto tempo ci vuole per evadere il mio ordine?

La consegna dell’ordine dipende dal tipo di prodotti che si è acquistato. Nel caso di prodotti a catalogo la spedizione avviene in 3/5 giorni lavorativi. Nel caso di prodotti in promozione bisogna attendere 3/5 giorni lavorativi dopo il termine della promozione.

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione è GRATUITO per ordini sopra i 75 euro. Nel caso di ordine inferiore il prezzo è determinato dal peso del prodotto. Il costo di spedizione minimo è di 5.9 euro.

In quali paesi spedite?

Spediamo in Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Italia (Isole), Lituania, Lussemburgo, Monaco, Montenegro, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito. Se non trovi il tuo paese nella lista contattaci: 

> CAMBI E RESI

Come posso restituire un ordine (diritto di recesso) e ottenere il rimborso?

Puoi restituire il prodotto, ottenendo di conseguenza il rimborso del prezzo, solo se quest’ultimo non è danneggiato, è nel suo imballaggio originario e con la confezione esterna intatta. Inoltre il prodotto non deve essere stato usato, indossa, lavato o danneggiato. I prodotti devono essere restituiti con una singola consegna, che sarà a tuo carico. Inviaci inoltre una e-mail con i dettagli della restituzione.
Indirizzo di restituzione:
Hi-Leogistic
Via I Maggio, 1
San Zenone al Lambro (Mi)
20070
MI
ITALIA

Qual è il periodo massimo per restituire un ordine?

Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna.

I miei prodotti sono dotati di garanzia?

I termini e le condizioni di garanzia a copertura dei prodotti sono forniti dal Produttore.

Quando e come posso avere una sostituzione?

Sostituiremo il prodotto nel caso in cui ti sia stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato, il prodotti risulterà ad un primo uso non funzionante o difettoso, oppure non risulteranno complete delle parti indicate sulla pagina prodotto pubblicata su Inner Design. La spedizione dovrà essere unica (nel caso di più prodotti da sostituire) sarà a carico di Inner Design. Inviaci inoltre una e-mail con i dettagli della sostituzione. Indirizzo di sostituzione
Hi-Leogistic:
Via I Maggio, 1
San Zenone al Lambro (Mi)
20070
MI
ITALIA